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維修注意事項4
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保固維修服務規則

親愛的客戶,感謝您對太極光的支持與愛護,產品均可享受完善的售前與售後服務。在您收到使用商品後,若遇到以下情況,請您依照下列方式保固說明進行辦理,太極光會以最快速的方式為您處理

一、保固維修服務規則:
為了保障您的權益,我們特此提供完整的售後服務,太極光銷售之產品皆為台灣生產製造,我們拒絕使用來路不明的原料、材質及副料或產品。所有產品上皆會有保固卡,做為保固憑證(如有更改或損毀者,不在保固範圍內)

二、太極光的保固,僅限於從太極光公司所售出的商品
  1、保固規則:新品購買日起一年內非人為導致硬體所產生的問題,請將維修商品連同購買證明或發票寄回廠家進行維修(運費由客戶負擔)
  2、非保固規則:
    2.1、遺失保固卡或保固卡上未蓋店章及日期章,以致無法識別保固期限者
    2.2、因人為疏失、保養清潔錯誤而導致損壞或使用不當造成損壞者
    2.3、因天災或遇不可抗拒之外力而造成損壞者
    2.4、連接不適用之配件操作所引起的故障
    2.5、配件與贈品除特別說明外,其餘不在保固範圍內
保固期內,因上述狀況將喪失免費維修之權益

三、商品送修流程
  1、加入LINE好友(LINE ID : nupolarlights)
        請於LINE聊天視窗留言商品異常情況
        p.s.:如需維修將先酌收基本檢測費用210元(含稅),經同意且收到費用後再寄送商品
  2、商品寄送及包裝
        將維修品寄送至太極光(運費由客戶負擔,郵寄或宅配等等..請自行衡量)
        維修商品之包裝請務必完善,避免運送損毀,造成更大的損失
  3、檢測維修
        基本檢測約3-5個工作天;維修更換約5-10個工作天
  4、維修費用報價
        太極光完成基本檢測後,將會提供維修報價單予您,經同意且收到維修費後進行維修
  5、維修完成
        將維修品寄回予您,使用宅急便到付(外箱長寬高合計不得超過150公分,重量不得超過20公斤,如有超過將另寄郵局並酌收運費)

服務專線:(03) 318-1817                LINE ID: nupolarlights               www.nupolarlights-led.com

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