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维修注意事项4
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保固维修服务规则

亲爱的客户,感谢您对太极光的支持与爱护,产品均可享受完善的售前与售后服务。在您收到使用商品后,若遇到以下情况,请您依照下列方式保固说明进行办理,太极光会以最快速的方式为您处理

一、保固维修服务规则:
为了保障您的权益,我们特此提供完整的售后服务,太极光销售之产品皆为台湾生产制造,我们拒绝使用来路不明的原料、材质及副料或产品。所有产品上皆会有保固卡,做为保固凭证(如有更改或损毁者,不在保固范围内)

二、太极光的保固,仅限於从太极光公司所售出的商品
  1、保固规则:新品购买日起一年内非人为导致硬体所产生的问题,请将维修商品连同购买证明或发票寄回厂家进行维修(运费由客户负担)
  2、非保固规则:
    2.1、遗失保固卡或保固卡上未盖店章及日期章,以致无法识别保固期限者
    2.2、因人为疏失、保养清洁错误而导致损坏或使用不当造成损坏者
    2.3、因天灾或遇不可抗拒之外力而造成损坏者
    2.4、连接不适用之配件操作所引起的故障
    2.5、配件与赠品除特别说明外,其余不在保固范围内
保固期内,因上述状况将丧失免费维修之权益

三、商品送修流程
  1、加入LINE好友(LINE ID : nupolarlights)
        请於LINE聊天视窗留言商品异常情况
        p.s.:如需维修将先酌收基本检测费用210元(含税),经同意且收到费用后再寄送商品
  2、商品寄送及包装
        将维修品寄送至太极光(运费由客户负担,邮寄或宅配等等..请自行衡量)
        维修商品之包装请务必完善,避免运送损毁,造成更大的损失
  3、检测维修
        基本检测约3-5个工作天;维修更换约5-10个工作天
  4、维修费用报价
        太极光完成基本检测后,将会提供维修报价单予您,经同意且收到维修费后进行维修
  5、维修完成
        将维修品寄回予您,使用宅急便到付(外箱长宽高合计不得超过150公分,重量不得超过20公斤,如有超过将另寄邮局并酌收运费)

服务专线:(03) 318-1817                LINE ID: nupolarlights               www.nupolarlights-led.com

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